Generelle ting, når jeg er igang
Forbrug:
Spørgsmål: Hvor findes en oversigt over forbrug?
Svar: Det finder du ved at logge ind på "Min WiGOMO". Klik her for at komme til WiGOMO's forside hvorfra log ind til "Min WiGOMO" finder sted.
Spørgsmål: Er der minimumsforbrug hos WiGOMO?
Svar: Nej, der er ikke minimumsforbrug, men du skal være opmæksom på, at eventuelle ubrugte gratis samtaleminutter og gratis SMS ikke overføres fra den ene abonnementsmåned til den næste abonnementsmåned.
Optankning af taletid:
Spørgsmål: Hvordan købes taletid hos WIGOMO?
Svar: Det gør du ved at logge ind på "Min WiGOMO" og der kan du optanke din WiGOMO-saldo. Klik her for at komme til WiGOMO's forside hvorfra log ind til "Min WiGOMO" finder sted.
Priser og betaling:
Spørgsmål: Hvad er WiGOMO's generelle priser?
Svar: Klik her og se oversigt over WiGOMO's priser.
Spørgsmål: Kan jeg få en faktura eller en kvittering?
Svar: Hver gang, at du foretager et køb hos WiGOMO så som abonnementsoprettelse, optankning m.m., så vil du mpdtage en kvittering per e-mail. Da alle WiGOMO's ydelser og tjenester er såkaldte pre-paid (før betalte), så kan du ikke få en faktura til efterfølgende betaling.
Min WiGOMO ONE-telefon er bortkommet, stjålet eller i stykker:
Spørgsmål: Hvad gør jeg, hvis min WiGOMO ONE-mobiltelefon er væk?
Svar: Klik her og læs nærmere om hvordan du skal forholde dig hvis din WiGOMO ONE-mobiltelefon er blevet væk.
Spørgsmål: Kan jeg få samme telefonnummer, hvis min WiGOMO ONE-mobiltelefon er blevet væk?
Svar: Hvis din WiGOMO ONE-mobiltelefon er blevet væk eller stjålet, og du ikke på nogen på kan få den igen, så kan du godt få samme telefonnummer igen. Det vil WiGOMO's kunderservice hjælpe dig med. Klik her for kontaktoplysninger til WiGOMO's kundeservice.
Spørgsmål: Hvad gør jeg, hvis min WiGOMO ONE-mobiltelefon er i stykker?
Svar: Hvis din WiGOMO ONE-mobiltelefon er i stykker, så skal du kontakte WiGOMOs kunderservice. Klik her for kontaktdata til WiGOMO's kundeservice.