• Forside
• Support
• Min telefon er blevet væk

Min telefon er blevet væk

Hvis din WiGOMO ONE mobiltelefon er blevet væk, så skal du gøre følgende:

1. Log ind på "Min WiGOMO".
2. Hvis GPS antenne har været tilsluttet WiGOMO ONE mobiltelefonen, så tjek seneste opdaterede lokation.
3. Skriv besked til din WiGOMO ONE mobiltelefon fra menuen "Find min WiGOMO ONE" og afvent eventuel respons på denne.
4. Hvis ovenstående ikke hjælper til med at finde din WiGOMO ONE mobiltelefon, så skal du melde mobiltelefonen stjålet hos WiGOMO.

Læs nærmere om ovenstående punkter nedenfor:

1. Hvis din WiGOMO ONE mobiltelefon er blevet væk er det allerførste som du skal gøre at logge ind på "Min WiGOMO".
2. Dernæst, hvis du har GPS enhed tilsluttet WiGOMO ONE mobiltelefonen, så skal du se hvor WiGOMO ONE mobiltelefonen ved seneste GPS opdatering befandt sig og på denne måde kan du måske lokalisere og dermed måske finde din WiGOMO ONE mobiltelefon.
3. Hvis du derimod ikke har GPS enhed tilsluttet WiGOMO ONE mobiltelefonen eller hvis du ikke kan finde WiGOMO ONE mobiltelefonen via seneste GPS lokationsangivelse, så skal du, stadig på "Min WiGOMO", gå ind på "Find min WiGOMO" og skrive en besked til din WiGOMO ONE mobiltelefon og fx. oplyse dine kontaktdata. Denne besked vil, såfremt, at der er strøm på din WiGOMO ONE mobiltelefon, så blive vist på telefonskærmen samtidig med at der afgives et lydsignal. Hvis nogle skulle finde din WiGOMO ONE mobiltelefon og læse beskeden på skærmen, så kan det være at vedkommende vil ulejlige sig med at kontakte dig og fortælle, at de har fundet din WiGOMO ONE mobiltelefon.
4. Såfremt, at du, efter at have prøvet ovenstående, stadig ikke har haft held til at finde din WiGOMO ONE mobiltelefon, så skal du melde din WiGOMO ONE mobiltelefon stjålet, da der kan være tale om tyveri. Med WiGOMO’s specialtudviklede features, så er tyveri heldigvis ret uinteressant, da du har som forælder har sat din WiGOMO ONE mobiltelefon op til de telefonnumre som dit barn har behov for at ringe til og det er ret tvivlsomt, at de samme telefonnumre er interessante og relevante for en tyv. Det ved en tyv dog ikke og for god ordens skyld må vi bede om, at du alligevel kontakter os hurtigst muligt hvis din WiGOMO ONE mobiltelefon er blevet stjålet eller er bortkommet, så den kan blive spærret.
   
   Du kan spærre din WiGOMO ONE mobiltelefon via enten "Min WiGOMO" eller ved at ringe til vores kundeservice på +45 8888 3900. Hvis du ikke kan huske adgangskoden og skal melde din WiGOMO ONE mobiltelefon stjålet eller bortkommet uden for vores kundeservices åbningstid, så skal du skrive en e-mail til: mistet@wigomo.dk.
   
   Såfremt der ved tyveri eller bortkomst af din WiGOMO ONE mobiltelefon skulle være registreret forbrug på din konto, så hæfter du for forbrug frem til og med tidspunktet hvorpå du har kontaktet WiGOMO for at spærre dit WiGOMO mobiltelefonnummer.
   
   Ved spærring af en WiGOMO ONE mobiltelefon og et WiGOMO ONE mobiltelefonnummer kan du også bestille et nyt SIM-kort og en ny WiGOMO ONE mobiltelefon med det samme, så du ikke skal undvære din WiGOMO ONE mobiltelefon i længere tid end højest nødvendigt.